Plataforma UBIQO®
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DEFINICIONES:
Para los efectos de los presentes términos y condiciones, se establecen las siguientes definiciones.
Plataforma UBIQO®: Consiste en una aplicación de localización GPS de alta tecnología que permite por medio de uno o más dispositivos UBI-1002 de UBIQO: obtener la ubicación geográfica de vehículos, personas, animales o valores portadores de dichos equipos, consultar el histórico de movimientos de los dispositivos, generar reportes de rutas, velocidad, llamadas entrantes y salientes, consumos, alarmas SOS, etc.
Servicio de Localización: Sistema por medio del cual una o varias unidades pueden ser ubicadas desde una central de control y/o base.
GPS o Global Position System: Sistema de posicionamiento global que mediante el uso de satélite y la triangulación de señales permite determinar la localización casi exacta de una determinada cosa y/o persona.
Carrier: Empresa que se dedica a la prestación de servicios de telefonía fija y celular, datos, voz, VoIP y demás servicios vinculados al sector de las comunicaciones.
Software: Conjunto de programas que permiten el funcionamiento de una PC y facilitan y/o permiten y/o automatizan el desarrollo de una actividad en particular.
Hardware: Todos los dispositivos físicos que componen o interactúan con una computadora.
Uptime: Tiempo en que la Plataforma Ubiqo se encuentra funcional y disponible en internet.
Para acceder a los servicios de la Plataforma UBIQO® se requiere tener capacidad legal para contratar. Si Ud. está inscribiendo a una Empresa como usuario, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones Generales. Si el usuario es persona física reconoce haber leído y estar de acuerdo con el Aviso de Privacidad, al que puede accederse en el pié de página del sitio: clientes.ubiqo.net, previo a su inscripción como usuario de la Plataforma UBIQO®. En caso de no aceptar los presentes Términos y Condiciones no podrá proseguir con el registro de sus equipos, los cuales podrán ser devueltos y reembolsado su importe siempre y cuando no hayan transcurrido más de cinco días a partir de la fecha de compra.
La Plataforma UBIQO® es un servicio proporcionado por SOFTELLIGENCE S.A. DE C.V. y será facturado por la misma razón social.
REQUISITOS DE OPERACIÓN DEL SISTEMA
Para que el CLIENTE pueda ingresar al sitio web clientes.ubiqo.net deberá tener saldo en su cuenta, deberá tener un usuario y contraseña validos y deberá encontrarse en zona de cobertura, tener disponible servicio GPS, tener encendido el equipo y utilizar el navegador Google Chrome para acceder a la plataforma. Podrá a su vez utilizarse en los navegadores Firefox, Safari o Internet Explorer pero no se garantiza el 100% de compatibilidad. Google Chrome es el único navegador garantizado para la utilización de la Plataforma Ubiqo. El acceso a la Plataforma UBIQO® se efectuará mediante la utilización del nombre de usuario y la contraseña designada durante su registro como CLIENTE. Su contraseña puede cambiarse desde el menú: "Mi Cuenta" dentro del sitio clientes.ubiqo.net.
SOFTELLIGENCE se reserva el derecho a modificar en cualquier momento, sin previo aviso, los contenidos del sistema web y las condiciones generales de acceso.
USUARIOS ADICIONALES
Si usted, como administrador del sistema quisiera que otra u otras personas puedan consultar la ubicación de todos o algunos de los equipos registrados, deberá generar un "Usuario Adicional" en el menú "Mi Cuenta", submenú "Administrar Usuarios", y posteriormente en el submenú "Administrar Equipos" definir los equipos que desee asignar a dicho usuario.
En caso de olvidar su contraseña, puede utilizar la opción Olividé Contraseña en la pantalla de acceso en clientes.ubiqo.net, y en caso de no poder recuperar su contraseña será necesario que nos contacte el titular de la cuenta al correo soporte@ubiqo.net.
SESIONES SIMULTÁNEAS
Usted tendrá dercho a generar un número ilimitado de Usuarios Adicionales a la Plataforma, sin embargo podrá acceder al sistema de manera simultánea un usuario por cada equipo UBI-1002 registrado en la Plataforma Ubiqo, y en ningún momento podrá acceder más de un usuario a la misma cuenta simultaneamente. En caso de requerir más sesiones simultáneas a la plataforma, estas podrán ser contratadas adicionalmente.
ESQUEMAS DE CONTRATACION
Existen distintas modalidades para la contratación del servicio (con plan de datos y sin plan de datos incluído):
1) Planes Personal o Empresarial con Pago Anual
2) Planes Personal o Empresarial con Pago Trimestral
3) Planes Personal o Empresarial Financiados
4) Pago por día (Pay as you Go).
5) Pago por Evento.
En todas las modalidades el servicio deberá ser pre pagado, por lo que el usuario deberá tener suficiente saldo en su cuenta UBIQO®, o haber pagado la mensualidad en el caso de planes financiados, para poder acceder a la Plataforma. A continuación se establecen las condiciones del servicio para cada modalidad o tipo de plan.
PLANES CON DATOS INCLUIDOS
Los equipos que sean contratados con planes de datos incluidos tendrán hasta 100 MB de transferencia de datos dentro de la República Mexicana, y no se incluye la transmisión de datos con Roaming Internacional. Si el usuario hace uso de la transmisión de datos fuera de la República Mexicana, será responsable de cubrir los cargos por el concepto de Roaming cargue el Carrier a Softelligence, S.A de C.V. adicionalmente al costo del Plan con Datos Incluidos contratado.
Los equipos contarán con un SIM card propiedad de Softelligence, S.A. de C.V. y el CLIENTE no podrá removerlo del equipo UBI-1002 bajo ninguna circunstancia a menos de que tenga autorización por escrito de Softelligence, S.A. de C.V. El equipo podrá bloquearse si se remueve el SIM, y el Usuario tendrá que pagar una pena convencional del 25% del costo total del equipo a precio público para desbloquearlo.
En caso de que la SIM sea dañada por el Usuario, se tendrá que pagar el costo de reposición de SIM card por parte del Usuario para poder continuar con el plan. Si el usuario remueve la SIM, la daña, o bloquea el equipo deberá seguir cubriendo el cobro mensual por el Plan con Datos Incluidos, y seguirán haciéndose los cargos del Plan con Datos Incluidos contratado normalmente sin recibir ninguna bonificación.
Softelligence se compromete a mantener el SIM activo y con un plan de datos de 100MB que se renovará mensualmente con cualquier compañía celular Nacional que provea el servicio de GSM. Softelligence no será responsable de cualquier tipo de falla o interrupción de servicio por parte del Carrier a menos de que la suspensión del servicio se deba a falta de pago de las cuotas del Carrier por parte de Softelligence.
A su vez, Softelligence no será responsable por la falta de cobertura del Carrier en zonas urbanas o rurales, tramos carreteros, o cualquier zona donde el Carrier no tenga cobertura por falta de infraestructura, o por fallas técnicas.
Softelligence no será responsable por el uso que le de el Usuario al dispositivo UBI-1002, por la información geográfica enviada por el dispositivo, ni por el contenido de las comunicaciones generadas por el dispositivo con el Plan con Datos Incluidos.
El usuario podrá realizar llamadas y recibir llamadas del dispositivo UBI-1002 con el Plan con Datos Incluidos, pero dichas llamadas no están incluidas en el Plan. El Usuario será responsable de las recargas necesarias de saldo con el Carrier para poder realizar llamadas de entrada y de salida.
En caso de haber contratado un Plan con Datos Incluidos por pre pago trimestral o anual y desea cancelarse anticipadamente dicho plan, no habrá ningún tipo de reembolso de la cantidad pre pagada.
En caso de robo o extravío del equipo con el plan pre pagado, el Plan con Datos Incluidos podrá ser transferido a un equipo nuevo, pero el plan seguirá corriendo independientemente de la fecha de dicho cambio, y la vigencia del mismo no será modificada.
EL Usuario deberá regresar a Softelligence, S.A. de C.V. la tarjeta SIM en caso de cancelar anticipadamente o no renovar el Plan con Datos Incluidos. En caso de no retornarla deberá de pagar a Softelligence, S.A. de C.V. el costo de reposición de SIM card vigente al momento de la cancelación.
PLANES SIN DATOS INCLUIDOS
El Usuario será responsable de dotar al equipo con el plan de datos necesario para que el equipo UBI-1002 sea capaz de enviar y recibir datos de la Plataforma Ubiqo y encargarse de cubrir la cuota del plan que haya contratado con el Carrier. La cantidad de datos necesaria será de al menos 80 MB mensualmente. Softelligence, S.A. de C.V. no será responsable por la interrupción del servicio de datos contratado por el Cliente por ninguna circunstancia.
El equipo podrá bloquearse si se inserta o remueve el SIM sin cuidado, y el Usuario tendrá que pagar una cuota de servicio de Desbloqueo de acuerdo a la tabla de precios vigente publicada en la sección de Tarifas en el apartado de Mi Cuenta en la Plataforma Ubiqo para desbloquearlo. Para ello tendrá que llevar el equipo a un Centro Autorizado de Servicio, o enviarlo a la dirección de soporte registrada por Softelligence, S.A. de C.V. para el desbloqueo, y el usuario incurrirá en los gastos de envío. Si el Usuario bloquea el equipo, el cobro mensual por el Plan con Datos Incluidos no se detiene, y seguirán haciéndose los cargos del Plan sin recibir bonificación alguna.
Si existe un reporte de falla de equipo UBI-1002 o la plataforma Ubiqo por parte del Cliente, y ésta se debe a que el equipo no cuenta con un plan de datos vigente, o existe una falla técnica por parte del Carrier, Softelligence, S.A. de C.V. podrá cobrar una cuota de revisión al Cliente de acuerdo a la tabla de precios vigente publicada en la sección de Tarifas en el apartado de Mi Cuenta en la Plataforma Ubiqo a la fecha de la reclamación.
PLANES PERSONAL O EMPRESARIAL CON PAGO ANUAL
Esta es la modalidad de contratación más económica, ya que se prepaga el servicio por un periodo de 12 meses.
El sistema notificará al usuario por correo electrónico 15 días naturales antes de la fecha en que termina su plazo .prepagado En caso que el usuario no renueve el servicio a más tardar el 5º día posterior a la fecha en que termino el plazo prepagado, le será suspendido el servicio y no se almacenará información de el(los) dispositivo(s) en la plataforma, ni tampoco se podrá acceder a la misma hasta que se reactive el servicio. En caso de contar con otros equipos vigentes, podrá acceder a la plataforma pero no podrá obtener la posición actualizada, ni la función de Seguimiento, Histórico o generar Reportes de los equipos que no se encuentren dentro de un plan vigente.
En este plan se permitirá el acceso a la Plataforma UBIQO®, de manera concurrente, a un usuario por cada equipo contratado.
En este plan la información histórica de los últimos cuatro meses estará disponible para consultas y reportes. En caso de terminación del plazo, la información histórica de los últimos cuatro meses será conservada durante un periodo adicional de tres meses.
En caso de que no mantenga ningún equipo con plan activo por más de seis meses, su cuenta será removida del sistema y se tendrá que dar de alta nuevamente en el sistema para reactivar el servicio.
PLANES PERSONAL O EMPRESARIAL CON PAGO TRIMESTRAL
El plazo de activación de este plan será de tres meses una vez pre pagado el monto correspondiente por el servicio. Se permitirá el acceso a la Plataforma UBIQO®, de manera concurrente, a un usuario por cada equipo contratado.
El sistema notificará al usuario por correo electrónico 15 días naturales antes de la fecha denle que termine el servicio prepagado. En caso que el usuario no renueve el servicio a más tardar el 5º día posterior a la fecha de corte, le será suspendido el servicio y no se almacenará información de el(los) dispositivo(s) en la plataforma, y no podrá acceder a la misma hasta no reactivar el servicio. En caso de contar con otros equipos vigentes, podrá acceder a la plataforma pero no podrá obtener la posición actualizada, ni la función de Seguimiento, Histórico o generar Reportes de los equipos que no se encuentren dentro de un plan vigente.
En este plan la información histórica de los últimos cuatro meses estará disponible para consultas y reportes. En caso de terminación del plazo, la información histórica de los últimos cuatro meses será conservada durante un periodo adicional de tres meses.
En caso de que no mantenga ningún equipo con plan activo por más de seis meses, su cuenta será removida del sistema y se tendrá que dar de alta nuevamente en el sistema para reactivar el servicio.
PLANES PERSONAL O EMPRESARIAL FINANCIADO
En estos planes aplican los mismos términos y condiciones mencionados en los planes anual y trimestral prepagados, pero en virtud que el costo del equipoes parcialmente financiado, se contará con un plazo forzoso de acuerdo al plazo acordadoo contratado. Este plan se liquida de forma mensual anticipada durante el plazo contratado. En caso de no cubrir dicha mensualidad dentro de los 5 primeros días del mes, aplicará una pena convencional por día de retraso de ___, quedando suspendido el servicio, y se cobrará una cuota de reactivación de ___. En caso de suspensión el cobro mensual no será suspendido o cancelado. En caso de que el equipo financiado haya sido extraviado o robado no cancela el adeudo, y las mensualidades correrán normalmente. El CLIENTE podrá transferir este plan a un equipo nuevo o usado siempre y cuando no tenga dicho equipo ningún bloqueo por parte del sistema.
PAGO POR DIA (Pay as you Go)
Este plan permite al cliente pagar exclusivamente por los días que encienda el dispositivo y éste envíe información a la plataforma Ubiqo, y por los días que acceda a dicha plataforma. Para poder utilizar esta modalidad será necesario que el Usuario pre pague el saldo mínimo para este plan según la tabla de precios vigente publicada en la sección de Tarifas en el apartado de Mi Cuenta en la Plataforma Ubiqo. Dicho saldo tendrá una vigencia de UN AÑO, y podrá utilizarse:
Para Recepción de Datos
Cuando el dispositivo UBI-1002 asociado a este plan sea encendido por el CLIENTE y envíe datos a la plataforma, y se encuentre la función de Recepción de Datos en Encendido (ON), se debitará el importe por concepto de Recepción de Información diario de acuerdo a la tabla de precios vigente publicada en la sección de Tarifas en el apartado de Mi Cuenta en la Plataforma Ubiqo la primera vez del día que llegue la información, y los demás envíos de información no tendrán costo hasta las 23:59:59 horas del día que se recibió la información. En caso de que el dispositivo envíe información y se encuentre la función de Recepción de Datos en Encendido (ON), pero que no cuente dicho dispositivo con saldo, la información del dispositivo no será almacenada en el servidor.
Para Acceso a la Plataforma
Cuando el Usuario ingrese su Nombre de Usuario y Contraseña en la pantalla de Acceso de la Plataforma Ubiqo accederá al sistema y se debitará el importe por concepto de Acceso Diario a la Plataforma, pudiendo salir y entrar de la plataforma sin costo adicional hasta las 23:59:59 horas del día que se recibió la información. Si el CLIENTE cuenta con slgun o algunos otros equipos con plan de acceso ilimitado mensual, podrá acceder a la plataforma pero el (los) dispositivo(s) en el plan de pre pago Pay as you Go aparecerán bloqueados, y para desbloquearlos deberá pagar el importe por concepto de Acceso Diario a la Plataforma de acuerdo a la tabla de precios vigente publicada en la sección de Tarifas en el apartado de Mi Cuenta en la Plataforma Ubiqo para desbloquear dichos dispositivos y poder obtener información de los mismos, así como configurarlos. Si ya no cuenta con saldo suficiente para poder acceder a la plataforma, o desbloquear los equipos del plan Pay as you Go, tendrá que agregar saldo para poder acceder.
El importe por concepto de Acceso Diario a la Plataforma le permite tener una sesión activa,, en caso de requerir sesiones simultáneas adicionales, se cargará el importe por concepto de Acceso Diario a la Plataforma por cada Usuario Adicional que entre simultáneamente a la plataforma, pudiendo entrar y salir de la misma ilimitadamente hasta las 23:59:59 horas del día en que la cantidad de sesiones simultáneas se adquieran.
En caso de contar con 2 o más equipos en el plan de Pay as you Go, se podrá utilizar el saldo de los otros equipos si el usuario selecciona la opción de Consolidar Saldo en la sección de MI Cuenta, sin embargo, como la renovación del plan de Pay as you Go es por dispositivo, deberá de cubrirse el saldo mínimo por cada uno a su vencimiento, ya que el saldo de los equipos que no se renueven no podrá ser utilizado para cubrir debitos por el uso de equipos con el plan vigente.
En este plan se almacenará la información de los equipos UBI-1002 durante un periodo de 4 meses .
Renovación
El sistema avisará al usuario por correo electrónico 15 días antes de la fecha de vencimiento del plan. Si el usuario renueva el plan y aún cuenta con saldo del año anterior, este se agregará al nuevo saldo al renovar el plan (roll over). En caso de no renovar el plan dentro de los 5 días posteriores al vencimiento, cualquier saldo remanente se dará por perdido, y no contará con saldo para poder utilizar el servicio.
Agregar Saldo
En caso de que se haya agotado el saldo del plan contratado, el Usuario podrá agregar saldo a la plataforma en la sección de Mi Cuenta, pero el vencimiento del mismo será la fecha en la que su plan expire. En caso de renovar el plan, el saldo agregado se agregará al saldo del nuevo.
Vigencia
La vigencia del saldo en el plan de Pre Pago Pay as you Go es de 12 meses contados a partir del primer débito de saldo por uso de la plataforma Ubiqo.
PAGO POR EVENTO
En este plan, la información histórica de los equipos contratados será almacenada por un periodo de 30 días sin que el CLIENTE deba cubrir importe alguno, ya que este plan está diseñado para que la plataforma UBIQO® sea utilizada solo en caso de algún evento imprevisto o siniestro y hasta entonces se pagará la cuota única por el acceso a la plataforma UBIQO® en la modalidad de pago por evento.
El pago de la cuota única por el acceso a la plataforma UBIQO® en la modalidad de pago por evento da derecho al CLIENTE para acceder a la plataforma por un periodo de 30 días con hasta 5 cuentas de forma concurrente, pudiendo consultar hasta 30 días de histórico del dispositivo por el que se pagó la Cuota Única.
Si trascurridos los 30 días a que se refiere el párrafo anterior, el CLIENTE quisiera seguir haciendo uso del servicio, lo podrá hacer mediante el pago de la cuota por mes adicional para el acceso a la plataforma UBIQO® en la modalidad de pago por evento.
SEGURIDAD
La información de la localización de los dispositivos en Seguimiento, así como del histórico, solo podrá ser consultado por el CLIENTE y su personal, ya que cuenta con mecanismos de encriptación que hacen imposible su vista por personas ajenas a las autorizadas por el CLIENTE incluyendo al personal de SOFTELLIGENCE.
SOPORTE
Para poder brindar soporte técnico al Usuario, será necesario que llene una solicitud vía internet en la sección de Soporte de la Plataforma Ubiqo en la sección de Mi Cuenta, o directo al correo soporte@ubiqo.net indicando el nombre de usuario. Al llenar la solicitud el cliente recibirá vía electrónica las diferentes opciones de contacto, así como el tiempo aproximado de atención que en ningún caso deberá ser superior a 48 horas hábiles posteriores al reporte.
Se ofrecerá el servicio de soporte vía correo electrónico las 24 horas del día los 365 días del año, y atención telefónica de lunes a viernes en los horarios de 9 am a 7 pm tiempo del centro de México al número de soporte que se asigne cuando el usuario llene la solicitud vía internet.
Para que los agentes de soporte técnico puedan obtener acceso a la información de un equipo, equipos, o todos los equipos de la cuenta del cliente será necesario que desde la sección Administración de Equipos seleccione los dispositivos a compartir con Soporte Técnico. Se podrá compartir el equipo mostrando únicamente el IMEI del equipo, o compartir el Alias del equipo registrado por el Cliente. Una vez que se haya cerrado el ticket de mantenimiento, el sistema removerá automáticamente el permiso de visualización de la cuenta del cliente por parte del personal de soporte de SOFTELLIGENCE. SOFTELLIGENCE se compromete a acceder a la consulta de lo equipos del CLIENTE exclusivamente para efectos del soporte solicitado.
PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Al procesar su pedido, requerimos que nos faciliten ciertos datos de carácter personal los cuales son tratados de manera informatizada. Ud. autoriza expresamente que dichos datos sean archivados en nuestra base de datos de clientes para su uso interno. SOFTELLIGENCE garantiza expresamente que los datos personales que el Cliente nos proporcione serán mantenidos con absoluta confidencialidad y de acuerdo con el aviso de privacidad que puede consultarse en el pié de página del sitio clientes.ubiqo.net.
En el caso que su pago sea con tarjeta de crédito, sus datos no quedan registrados en ninguna base de datos de SOFTELLIGENCE, sino que van directamente a la terminal punto de venta del Banco.
Mediante el suministro de sus datos, el usuario autoriza el tratamiento automatizado de los mismos con los fines indicados en el aviso de privacidad. El usuario podrá ejercer en cualquier momento su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos en términos del aviso de privacidad y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
CAPACITACIÓN
El CLIENTE podrá conocer la forma de operar el sistema mediante los manuales de operación y los tutoriales que se incluyen dentro de la Plataforma UBIQO®.
A requerimiento de El CLIENTE SOFTELLIGENCE capacitara a los usuarios que se le indique. El costo de ésta capacitación será cotizado por separado.
LIMITACIONES DE USO
El acceso a este sitio web (CLIENTEs.ubico.net) requiere registro previo. Los usuarios deberán utilizar la información contenida en este sitio web en cumplimiento de la legislación aplicable en cada caso, respetando los derechos de propiedad intelectual de SOFTELLIGENCE.
El usuario no realizará alteraciones en los contenidos, ni obstaculizará el buen funcionamiento de la plataforma web, ni causará problemas técnicos de ninguna índole, transfiriendo elementos susceptibles de portar virus informáticos o de dañar, interferir o interceptar total o parcialmente el sitio web.
En ningún caso SOFTELLIGENCE será responsable del uso inadecuado de la plataforma web o de sus contenidos, o de las consecuencias que dicho uso pueda originar.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
SOFTELLIGENCE garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de la Plataforma UBIQO® con un Uptime del 98%. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a SOFTELLIGENCE; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. SOFTELLIGENCE no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su plataforma web..
SOFTELLIGENCE no se responsabiliza por ningún daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. UBIQO® tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del CLIENTE como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo.
En ningún caso SOFTELLIGENCE será responsable por la falta de precisión de los equipos UBI-1002 en la Plataforma UBIQO®, ni por los daños que se deriven de la utilización de la aplicación, ni por lucro cesante o daño emergente o por daños directos o indirectos, especiales o no, ni por pérdida económica, injurias personales o daños reclamados por el CLIENTE o cualquier tercero.
En caso de efectuar operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora de los servicios, SOFTELLIGENCE tiene el derecho a suspender temporalmente el acceso al presente sitio web y salvo que existieran circunstancias que no lo permitan, se hará una previa notificación con 24 horas de anticipación al correo electrónico que tengan registrado los usuarios.
SOFTELLIGENCE no será responsable del uso que los usuarios hagan de los dispositivos y/o de la Plataforma UBIQO®, ni tampoco lo será en caso de fallas en la comunicación celular del Carrier de telefonía que el CLIENTE haya elegido.
El CLIENTE como contratante de los servicios de la Plataforma UBIQO®, reconoce que los equipos serán instalados exclusivamente en los bienes sobre los cuales tiene pleno derecho para hacerlo, y, en caso de estar asignados a personas, El CLIENTE será responsable de obtener su consentimiento para ser monitoreadas.
El CLIENTE deberá tener cuidado de no proporcionar su contraseña a terceras personas y de salirse de la aplicación cuando no la esté usando o cerrar su sesión en caso que acceda desde una PC pública, ya que SOFTELLIGENCE no será responsable del mal uso del sistema que pudieran hacer terceras personas.
BAJA DEL SERVICIO
Para solicitar la baja del servicio el CLIENTE debe enviar un e-mail a la dirección bajas@ubiqo.net con la solicitud. El departamento de atención al CLIENTE de SOFTELLIGENCE se encargará de informar los pasos siguientes para concretar la baja. El CLIENTE debe recordar que la cuota del servicio contratado debe estar al día y que una vez realizada la baja se borrarán del servidor de la Plataforma Ubiqo todos los datos que se encuentren en el servidor en la cuenta del cliente, removiendo a su vez la misma, no pudiendo recuperar los datos en un futuro. En caso de que haya pre pagado el servicio o cuente con saldo del plan Pay as you Go, y desee darlo de baja, no existirá reembolso alguno por parte de SOFTELLIGENCE.
Las condiciones y normas aquí enunciadas podrán ser modificadas por parte de SOFTELLIGENCE, notificándolo por los medios que considere necesarios, incluido Internet. Si no se recibe comunicación expresa por parte del CLIENTE rechazando las modificaciones efectuadas, se entenderá que las mismas son aceptadas.
PROPIEDAD INTELECTUAL
La totalidad de la Plataforma Ubiqo, el sitio web www.ubiqo.net y las partes que lo componen se encuentran protegidas por las leyes mexicanas e internacionales sobre propiedad intelectual e industrial. Los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos de este sitio web pertenecen a SOFTELLIGENCE. El ejercicio de los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación de los contenidos es exclusivo de SOFTELLIGENCE.
El usuario que acceda a la página web, o a la plataforma Web Ubiqo no puede copiar, modificar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar, ceder, vender los elementos anteriormente mencionados, o crear nuevos productos o servicios derivados de la información.
CONCESIÓN
El CLIENTE podrá ceder sus derechos a un tercero siempre y cuando no tenga un contrato de plazo forzoso por financiamento de equipo, o tenga algún adeudo con SOFTELLIGENCE. Para ceder los derechos deberá modificar los datos del CLIENTE dentro del sistema en el menú: Mi Cuenta, sub menú Mi Empresa y posteriormente modificar los datos de facturación.
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
El presente acuerdo se regirá por las leyes mexicanas, sometiéndose las partes para cualquier cuestión litigiosa derivada del presente acuerdo a los Juzgados y Tribunales de Querétaro, Qro.